一面锦旗，承载着一份认可；一句感谢，凝聚着一份温暖。2025年10月 8 日，华盾保安驻雄安新区项目的大门口格外热闹，瑞和居小区的一位业主家属手持写有 “忠于职守，为民服务心” 的锦旗，专程来到项目驻地，向白班巡逻岗保安张涛、魏鹤成表达最诚挚的感谢，这温情一幕的背后，藏着一段发生在一周前的紧急救助故事。

时间回溯到2025年10月1日，正值国庆佳节，华盾保安驻雄安新区项目大门口一如往常秩序井然。当天，瑞和居小区的一位女士骑着电动车准备进入大门时，意外突然发生，电动车不慎撞到门口地桩，巨大的冲击力不仅让电动车直接飞了出去，女士的大腿也被地桩刮出一道大口子，鲜血瞬间涌出，情况十分紧急。

就在女士因疼痛和慌乱不知所措时，华盾保安白班巡逻岗的张涛和魏鹤成恰好执勤路过。两人见状，立刻快步上前，一边轻声安抚女士的情绪，一边仔细询问受伤情况。得知女士是瑞和居小区的业主后，两人迅速分工：张涛第一时间拿出手机联系业主家属，详细说明事故地点、受伤情况及后续处理计划，让家属安心；魏鹤成则快速将项目配备的电三轮车开到现场，小心翼翼地搀扶着受伤女士坐上三轮车，以最快速度赶往就近的社区诊所。

抵达诊所后，张涛和魏鹤成没有立刻离开，而是主动协助大夫为女士处理伤口，帮忙递取医疗用品、安抚女士紧张的情绪，全程耐心陪伴。直到大夫完成伤口缝合与包扎，确认女士身体状况稳定后，两人又再次驾驶电三轮车，将女士安全送回位于瑞和居小区的家中。到家时，业主家属已在门口等候，看到家人平安归来且伤口得到妥善处理，家属紧紧握住张涛和魏鹤成的手，连声道谢，而两人只是笑着回应：“这是我们应该做的，保障业主安全是我们的职责。”

一句 “应该做的”，彰显了华盾保安的责任与担当；一次紧急救助，温暖了业主的心。从事故发生时的及时响应，到联系家属、护送就医、陪同治疗，再到安全送返，张涛和魏鹤成用实际行动诠释了 “客户至上、服务为本” 的理念，也让华盾保安的优质服务形象深深扎根在雄安新区业主的心中。这面锦旗，不仅是对两位保安个人的肯定，更是对华盾保安团队专业服务与责任担当的高度认可。未来，华盾保安驻雄安新区项目团队将继续坚守岗位，以更贴心、更专业的服务，为业主的安全与生活保驾护航！