一面鲜红的锦旗，静静地悬挂在雅居乐北岛小区项目的墙上，“情系业主办实事，热情服务暖人心” 几个烫金大字熠熠生辉。而这面锦旗背后，藏着华盾保安团队两次令人动容的暖心服务故事。

2025年6月13日，业主李先生将这面锦旗郑重地送到项目手中。他紧紧握着保安队长的手，满是感激地说：“真的太感谢你们了！每次遇到困难，只要找到你们，总能顺利解决！” 原来，这一切的缘分，要从李先生第一次求助说起。

当时，李先生家中无人，急需搬运桌椅，无奈之下，他找到了门岗刘小敏。刘小敏一边安抚李先生，一边迅速将情况反馈给队长。队长立即启动应急服务流程，安排巡逻岗郭阳彬、黄海亮前往。两人抵达现场后，凭借丰富的经验，迅速评估桌椅的重量和搬运难度。郭阳彬熟练地使用随身携带的保护垫，防止搬运过程中刮花地板，黄海亮则精准规划搬运路线，两人配合默契，短短十几分钟，就将桌椅妥善安置好。面对李先生购买水和烟的感谢，他们婉言谢绝：“这都是我们应该做的，您满意就好！”

本以为这次服务就此结束，没想到 5 月时，李先生再次遇到难题。一台营业用的重型台式照相机需要搬运，货拉拉司机一人难以完成装卸工作。李先生毫不犹豫，又拨通了保安队的电话。队长迅速集结马强、郭阳彬、黄海亮及刘小敏，组成专业搬运小组。搬运过程中，黄海亮在抬起相机时，手部不慎被边角擦伤，鲜血渗出。队友们劝他休息，他却简单包扎后，咬牙坚持：“大家都在努力，我不能掉链子！” 在团队的通力协作下，照相机安全送达指定位置。李先生深受感动，想以现金表达谢意，却被队员们齐刷刷地拒绝，马强说道：“我们有纪律，守护您是我们的职责！”

从日常的桌椅搬运，到专业的重型设备装卸；从受伤仍坚守岗位，到面对感谢坚守纪律底线，华盾保安团队用行动诠释着 “服务至上，恪尽职守” 的工作理念。这面锦旗，不仅是业主对他们的认可，更是他们践行初心的见证。未来，华盾保安团队将继续以专业与热忱，守护小区的每一份安宁，书写更多温暖人心的服务篇章。