“尽职尽责暖人心，为民服务显担当”，12月4日下午，华盾保安驻东丽区某项目暖意融融，38号楼业主将一面绣着醒目字迹的锦旗送到华盾保安队队长刘洋手中，紧紧握住队员们的手反复道谢。这面沉甸甸的锦旗，背后藏着一段发生在一周前的紧急救援故事。

“太感谢你们了，要是孩子真出点什么事，我们家都没法活了。”业主的声音里满是感激与后怕。这份深切的谢意，源于11月29日那个牵动人心的夜晚。当天19:40，华盾保安驻该项目保安队的值班电话突然响起，电话那头传来38号楼业主急促的求助声：13岁的女儿因家庭矛盾赌气离家出走，走时身着白色上衣和白色裤子，此刻家人已急得团团转。

险情就是命令，接到求助后，队长刘洋没有丝毫迟疑，立刻启动应急处置流程。他一边迅速调配在岗队员，分成多个搜寻小组，按照“分片包干、重点排查”的原则，对小区内的绿化带、休闲广场、单元楼道等重点区域展开拉网式搜索；一边第一时间用对讲机通知各大门岗值班人员，清晰描述女孩的体貌特征，要求严格把控出入口，一旦发现目标立即礼貌拦截，坚决不让女孩离开园区。

大家打着手电筒，不放过任何一个角落，呼喊女孩名字的声音在寂静的小区里此起彼伏。“当时就一个念头，必须尽快找到孩子，不能让家长担心。”队员朱鹤鸣回忆道。他主动请缨前往地形复杂、光线较暗的地下车库搜寻，凭借着对小区环境的熟悉和细致的观察力，在车库角落一处闲置区域发现了蜷缩着的女孩。

找到女孩后，朱鹤鸣立刻通过对讲机向刘洋汇报。队长刘洋火速赶到现场，先是轻声安抚女孩情绪，耐心倾听她的委屈，用温和的话语疏导她的负面情绪，同时第一时间联系女孩家长告知喜讯。当家长见到安然无恙的孩子时，激动得热泪盈眶，紧紧拉着保安队员的手连声道谢。

一面锦旗，一份认可，更是一份责任。从紧急接警到成功寻回，短短20分钟的高效处置，彰显了华盾保安队员们高度的责任心和专业的应急能力。他们用实际行动践行着“业主至上、服务为本”的承诺，用暖心守护为小区居民筑起一道安全防线，成为业主身边最值得信赖的“平安卫士”。