2024 年 4 月 20 日，一场争分夺秒的寻人行动在听湖小镇及周边悄然展开。华盾保安驻听湖小镇项目团队凭借快速响应与高效协作，成功帮助九堂府小区的一位走失老爷爷与家人团聚，用实际行动诠释了责任与担当。

当日，九堂府小区老爷爷的走失，让整个家庭陷入了巨大的恐慌。“老人年纪大了，身体也不太好，还患有轻微健忘症，我们发现他不见后，心都提到了嗓子眼，找遍了小区附近都没发现踪影。” 家属在事后接受采访时，仍难掩当时的焦急，声音微微颤抖地说道，“当时真的不知道该怎么办，抱着试试看的心态来到听湖小镇 A 区门岗求助，没想到华盾保安的工作人员立马重视起来。”

门岗工作人员了解情况后，第一时间联系了项目队长。队长得知此事，深知家属的担忧，立即安排部署搜寻工作。与此同时，家属为了尽快找到老人，选择报警求助。然而，民警来电告知因警力紧张，希望华盾保安团队协助开展寻找工作。

面对这一情况，华盾保安团队没有丝毫犹豫，迅速行动起来。队长当即安排监控室工作人员调取周边监控，仔细排查老人可能出现的轨迹；同时，将老人的照片发送到工作群中，要求各岗位人员时刻留意，一旦发现线索立即上报。

监控室的工作人员目不转睛地盯着屏幕，一帧一帧地查看监控画面，不放过任何蛛丝马迹。功夫不负有心人，经过紧张的搜寻，仅用一小时，监控室便成功锁定了老爷爷的位置 —— 在听湖小镇 4 期墙外。得到消息后，巡逻岗队员迅速赶往该地点，顺利找到老爷爷，并将他安全护送到 1 期门岗，让焦急的家属终于放下心来。

“看到老人平安无事的那一刻，我激动得眼泪都流下来了，真的特别感谢华盾保安。” 家属满含热泪地回忆道，“他们行动太迅速了，从我们求助到找到老人，才一个小时。每一位参与寻找的保安都特别负责，不放过任何一个角落，他们的专业和热心让我们感受到了温暖与安心。”

确认老人平安后，队长第一时间将好消息告知民警，民警对华盾保安团队的高效协助表示衷心感谢。而家属更是难掩感激之情，为表达对华盾保安公司的谢意，2025年4月26日特意定制了一面锦旗，以此赞扬他们在危急时刻挺身而出、全力相助的善举。

一面锦旗，凝聚着家属的感激；一次救援，彰显着华盾保安的责任与温情。华盾保安驻听湖小镇项目团队用实际行动证明，他们不仅是社区安全的守护者，更是居民身边值得信赖的暖心力量。未来，华盾保安将继续秉持初心，为社区居民提供更优质、更贴心的服务，守护每一份安宁与幸福。